Técnicas De Atención Telefónica De Calidad Y Control Emocional Ante Conflictos.

Al término del curso el participante será capaz de aplicar técnicas y procedimientos para realizar correctamente las tareas de atención telefónica tales como venta, atención a clientes, servicios de asistencia, de acuerdo a lo establecido por la institución o empresa.

Area: Servicio A Las Personas

Especialidad: Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)

Modalidad: Presencial